입출금 확인 – Help Center

블록체인 자산의 이동 (입금, 출금)은 다음 단계로 나눌 수 있습니다.

　1. 전송 플랫폼은 전송 요청을 수신하고 전송 요청을 블록체인 네트워크로 송신합니다. 이 시점에서 트랜잭션 해시(TxID)가 생성됩니다.

　2. 블록체인 네트워크에서 트랜잭션을 확인합니다.

　3. 전송 플랫폼에서 필요한 수량에 도달한 것으로 확인되면 해당 가상 화폐가 입금 또는 출금됩니다.

출금되지 않는 경우

출금 신청은 CROSS exchange 자동시퀀스에 들어가 트랜잭션 해시(TxID)를 생성하고, 블록체인 네트워크로 전송됩니다. 이제 CROSS exchange 에서의 처리가 완료됩니다.

출금 신청 후 30분 이내에 트랜잭션 해시(TxID)가 생성되지 않는 경우는 고객 지원팀에 문의하십시오.

트랜잭션 ID로 블록체인 브라우저에서 트랜잭션의 상태와 확인 번호를 참조할 수 있습니다.

・블록체인의 표시가 확인되지 않은 경우는 블록체인의 확인을 기다려 주십시오.

・블록체인에서 확인되고, 필요한 수량에 도달한 것으로 확인되면 출금됩니다.

이미 필요한 수량에 도달했지만, 출금되지 않은 경우는 수신 플랫폼에 문의하여 확인하십시오.

입금되지 않는 경우

트랜잭션 ID로 필요한 수량에 도달한 것으로 확인되었지만, 월릿에 입금되지 않는 경우는 고객 지원팀에 문의하십시오.

서로 다른 통화로 이루어진 CROSS exchange의 입금 확인의 수는 다음과 같습니다.

입금액이 최소 금액 이상인지 확인하십시오. CROSS exchange는 이 금액보다 적은 입금은 처리하지 않습니다.

트랜잭션 ID의 취득

CROSS exchange 계정에 로그인하여 [월릿]으로 이동하고 [월릿 내역]을 클릭합니다.

입금 또는 출금 내역 목록에서 [상세] 버튼을 클릭합니다.

양식을 열면 트랜잭션ID를 확인할 수 있습니다.

트랜잭션ID 문의

트랜잭션ID로 블록의 트랜잭션 상태를 조회합니다.

통화마다 URL를 선택합니다.

BTC :

ETH/ERC20 :

USDT :